Erlischt die Garantie meines Computersystems, wenn ich Speichermodule von CompuRAM in mein System einbaue, anstelle der originalen Speichermodule meines Systemherstellers?
Die Garantieansprüche gegenüber des Herstellers Ihres Computersystems erlöschen nicht, wenn Sie kompatible Speichermodule von Drittanbietern, wie z.B. CompuRAM, in Ihr System einbauen.
Entsprechende Aussagen von Systemherstellern wie z.B. HP, Siemens, Sun oder IBM finden Sie hier.
Wenn ich ein defektes Modul einschicke, erhalte ich es dann repariert zurück, oder erhalte ich ein neues Modul?
Im Regelfall erhalten Sie einen Voraustausch, bei unklaren Fehlern senden wir das defekte Modul zum Test und Reparatur an den Hersteller zurück. Dabei variiert die Bearbeitung der Garantiefälle von Hersteller zu Hersteller.
Grundsätzlich können unsere Kunden aber davon ausgehen, dass wir etwaige Garantiefälle (RMA's) sehr zügig und unbürokratisch abwickeln.
Wie lange dauert es, bis ich das reparierte Modul bzw. ein neues Modul erhalte?
Müssen wir das defekte Modul an den Hersteller zurückschicken, variiert die Dauer der Bearbeitung der Garantiefälle je nach Hersteller. Da wir aber bei der Auswahl unserer Lieferanten höchste Ansprüche haben in Bezug auf Qualität, Service und Support, stellen wir für Sie eine zügige Bearbeitung sicher.
Innerhalb Europa versenden wir unsere Ware mit UPS - Lieferdauer bei UPS Standard: i.d.R. nächster Arbeitstag - Lieferdauer bei UPS Express Saver: i.d.R. nächster Arbeitstag bis 12:00 Uhr Nähere Informationen zu den Versandmöglichkeiten und Preisen von UPS finden Sie unter www.ups.com.
Welche Möglichkeiten der Rückgabe bei Ihnen gekaufter Speicher habe ich?
Es besteht, im Gegensatz zum Widerrufsrecht privater Verbraucher, für Unternehmer kein grundsätzliches gesetzliches Rückgaberecht von einwandfreien Waren. Als moderner Serviceanbieter und in Hinsicht auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit bieten wir jedoch weitgehende und kalkulierbare Rückgabebedingungen an. Lesen Sie hierzu genaueres in unseren Retourenrichtlinien
Welche Garantie erhalte ich auf Ihre Speichermodule?
Aufgrund unseren hohen Qualitätsansprüche an unsere Lieferanten und Hersteller und unsere zusätzlichen, internen Qualitätskontrollen können wir unsere Produkte mit einer Produktgarantie von 10 Jahren anbieten.
Im Garantiefall erhalten Sie bei uns eine schnelle und unbürokratische Abwicklung.
Was muss man berücksichtigen, wenn über die Garantie/Gewährleistung hinaus, Service-/Wartungsverträge mit einem Systemhersteller bestehen?
Alle Änderungen an unter Wartung stehenden Systemen müssen zumeist vorher mit dem Vertragsanbieter abgeklärt werden, bzw. dürfen nur von diesem durchgeführt werden. Besprechen Sie mit diesem Ihren Wunsch nach einem CompuRAM-Upgrade.
Warum sind die CompuRAM-Module günstiger als Original-Module? Und warum ändern sich ständig die Preise?
CompuRAM vertreibt ausschließlich Speichermodule und bezieht diese direkt von den Modulherstellern. Dadurch können wir günstigere Einkaufskonditionen realisieren, die wir in Form von niedrigeren Preisen an unsere Kunden weitergeben. Dadurch dass wir direkt von den Herstellern beziehen und von diesen täglich aktualisierte Preise erhalten, können wir unseren Kunden ebenfalls täglich aktualisierte Preise anbieten.
